Política de envío

Política de Envíos 
Última actualización: 2025

RARE. garantiza un servicio de envío seguro y confiable para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Esta Política de Envíos establece cómo se gestionan los envíos, los plazos, los costos, la responsabilidad del transporte y la gestión de incidencias, tanto para envíos nacionales como internacionales.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Durante períodos de alta demanda o días festivos, los plazos de procesamiento pueden ser mayores; se notificará al cliente por correo electrónico en caso de demora.

2. Métodos y costos de envío

  • Los envíos se realizan mediante transportistas certificados y asegurados.

  • Los costos se calculan automáticamente según destino, peso y dimensiones, y se muestran antes de finalizar la compra.

  • Para envíos internacionales, el cliente asume aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras y cargos adicionales según la legislación del país de destino.

3. Plazos de entrega estimados

  • España y Unión Europea: 3–7 días hábiles.

  • Resto del mundo: 7–21 días hábiles, según país y aduanas.

  • Los plazos son estimativos y pueden variar por causas externas, incluidos retrasos aduaneros o del transportista.

4. Transferencia de riesgo y propiedad

  • La propiedad del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

  • El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez que el producto ha sido entregado al transportista.

5. Seguimiento de envíos

  • Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, proporcionado al cliente vía correo electrónico.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar direcciones completas y correctas; errores en la dirección pueden causar retrasos o costos adicionales.

6. Incidencias, pérdidas o daños

  • Si el producto llega dañado o se pierde durante el transporte, el cliente debe notificarlo a RARE. en un plazo máximo de 48h desde la recepción.

  • Se gestionará la reclamación con el transportista y se ofrecerá reposición, reparación o reembolso, según corresponda.

  • En pedidos internacionales, algunas reclamaciones pueden depender de la legislación local del país de destino.

7. Productos y estado de los artículos

  • Todos los productos de RARE. son objetos de diseño del siglo XX, vintage, y pueden ser usados o nunca usados.

  • El estado se describe con la mayor fidelidad posible, incluyendo posibles marcas de uso o desgaste natural.

  • Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

8. Países restringidos y exportación

  • Por motivos legales o de transporte, algunos países pueden estar restringidos para envíos.

  • En caso de que un pedido no pueda enviarse a un país específico, RARE. notificará al cliente y se ofrecerá la cancelación o reembolso total del pedido.

9. Contacto

  • Para cualquier consulta o incidencia relacionada con envíos, puede contactarnos a través de contact@therareobject.com.

  • RARE. es el responsable del tratamiento de la información relativa a los pedidos y envíos.